Réponses aux questions les plus fréquentes

Avant de monter à bord, vous aurez certainement des questions à nous poser! Allez consulter la zone FAQ et si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions: contactez-nous. Le team de Tourist Lines vous répondra dans les meilleurs délais

Comment réserver?

Vous disposez de plusieurs modalités de réservation:

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps?

Tourist Lines vous offre la possibilité de retarder la date du Tour. Au cas où le client ne pourrait pas participer à l’excursion, nous remboursons le montant total.

Pour des raisons personnelles, je ne peux plus participer au Tour, que se passe-t-il en cas d’annulation?

Si l’annulation est communiquée au moins 7 jours avant le tour, nous remboursons le montant total, dans le cas contraire le client n’a pas droit au -remboursement.

Est-ce que les chiens peuvent monter à bord?

Les animaux ne peuvent monter à bord qu’avec la formule “Tour en exclusivité”. L’excursion d’un groupe empêche la présence des animaux, afin de respecter la coexistence commune et pour ne pas déranger les autres passagers.

Est-ce que les tours sont organisés pour les handicapés?

Tout à fait! Il faudra le faire remarquer lors de la réservation, de façon à mieux gérer la journée.

Est-ce que le prix du carburant est compris dans le tarif du tour?

Le prix du caburant est compris dans la formule “Visite exclusive” et dans toutes les variations du “Tour de groupe”.

Quel est le prix d’un de vos tours?

Pour connaître le coût de chaque excursion, demandez un devis personnalisé à la page du Tour que vous avez selectionné.

Quel ets le prix du Tour Favignana et Levanzo au départ de Trapani?

Pour connaître le coût de l’excursion cliquez sur “Réservez maintenant”, sélectionnez “date et voyageurs” et enfin “Vérifiez disponibilité”.

Vous avez besoin d’aide?

Tourist Lines a créé une ligne directe avec ses clients.Vous pouvez utiliser le service e-mail ou le numéro WhatApp pour nous contacter et pour clarifier n’importe quel doute.
Vous avez des problèmes avec la reservation? Contactez Tourist Lines, notre équipe sera votre guide en réglant n’importe quel problème dans les meilleurs délais

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